北京青年报:应问责"华山论刀"下景区混乱

　　今日社评

　　据陕西省华阴市公安局官方网站披露，10月2日华山游客被捅伤一案已经“成功告破”。 专案组通过调查走访、调取监控录像、对受害人进行询问等大量艰苦工作，发现了两名有重大作案嫌疑的人员，随后一方面加大追捕力度，同时动员其家属规劝相关人员归案。迫于舆论压力和公安机关的威慑，10月5日一早，嫌疑人刘渭军、王琪到华阴市公安局投案自首。据交代，这两名黄牛党在低价收购门票的过程中与游客发生冲突，拔刀刺伤董立文夫妻后逃离现场。

　　10月2日，董立文夫妇在华山景区混乱失控的现场身中数刀，此事被网友戏称为“华山论刀”。曾经有人指认作案者为华山景区的保安，但景区对此予以否认，并称是两拨游客冲突所致。由于舆论反应强烈，陕西有关方面对此案高度重视，很快成立了专案组开展侦破工作。在长假结束之前，该案即得以告破，一方面反映出公安机关的勤政高效，另一方面，它对公众的情绪也起到了一定的抚慰作用。

　　两名嫌疑人到案，基本上可以洗脱华山景区保安的作案嫌疑。但是，围绕这一案件的发生，仍然有很多疑问需要去解答、有很多问题值得去反思。

　　华山刀伤游客事件，是长假期间华山景区管理失控的一个缩影。10月2日当天，华山景区遭遇了极其严重的游客滞留现象，由于客流量大大超过中巴车的摆渡能力，大批游客深夜仍然被困在山上。部分游客提出退票要求，并封堵景区的入口，导致接送游客的班车无法正常运营。董立文夫妇正是在这样的情形下，在要求退票的过程中被人刺伤的。从媒体的报道看，当天的确存在景区工作人员与游客发生冲突的现象。陕西一家电视台的记者打算拍摄游客滞留画面，机器刚一打开，就遭到了不明身份人员的打砸。虽然不能“百分百肯定”打砸记者的人是景区保安，但当事人回忆，打砸者中有人拿着工作人员所用的喊话器。如果把这些零碎的画面整理起来，人们看到的是这样一番景象：面对游客数量激增的现象，华山景区事先既未做任何警示与控制工作，事发后又没有启动有效的应急处理机制。景区工作人员是否真的做到了“打不还手骂不还口”，作案嫌疑人与工作人员之间是否存在某种瓜葛，恐怕都值得深入追问。

　　更值得警惕的是，从两名嫌疑人作案的情形看，华山景区入口处附近没有得到良好的管控。不明身份的人打砸记者，却没有被及时制止。黄牛党刺伤游客之后，同样能够从容脱身。黄牛党身上带刀，从游客手中收购门票的现象很猖獗，但管理人员对这些“熟脸儿”却完全无视。这些显而易见的治安漏洞的存在，说明董立文夫妇被刺伤并非偶然现象。

　　华山景区的游客滞留现象隐含着可怕的公共风险，事发当天没有酿成更严重的灾难，已然是不幸中的万幸。有必要指出的是，华山景区虽然通过官方微博发出了道歉声明，但面对媒体的采访，有关人员却把事故责任一再往游客的身上推，比如，刀伤游客是游客冲突所致，班车不能正常运行是游客封堵入口造成等，唯独没有诚实地反思自身管理的责任，这是一种缺乏担当的表现。它表明，华山景区有必要开展内部整顿，提高其安全意识、服务质量和管理水平，景区的应急处理机制同样亟须进一步完善。

　　持刀伤人的凶手无疑会受到法律的严肃制裁，但是，如果把华山景区的混乱景象有意无意地归因到两个黄牛党身上，则难免有转移视线的嫌疑。景区管理者究竟应该承担怎样的责任，恐怕是人们最希望搞清楚的。

(原标题：“华山论刀”案件告破，景区混乱更需问责)